[00:00.00]时代音乐网 www.78497.com  [00:00.71]thestorystorynightpaintyourpalotblueandgry [00:09.93]lookoutonasummerersdaywitheyesthatknowthedarknessandmysoulshadotwsontheheels [00:20.25]陌生人广播能给你的小惊喜 [00:22.29]于耳边的温暖 [00:23.53]亲爱的听众朋友 [00:24.71]欢迎收听我们今天的节目 [00:26.27]我是你们的节目主播小大 [00:28.83]今天的节目中呢 [00:29.77]我们要为大家推荐一本书 [00:31.59]书名叫做共情的力量 [00:33.51]作者呢 [00:33.97]是哈佛大学医学院教授乔拉 [00:36.21]米卡利 [00:37.87]什么是共情呢 [00:38.81]可能对心理学不太了解的听众朋友 [00:41.27]这个名字会显得有点陌生 [00:43.63]那我们举一个例子啊 [00:45.13]比如说 [00:45.55]你看到朋友的手背指划出血 [00:48.09]是不是特别痛 [00:49.47]或者说在微博 [00:50.59]朋友圈里读到炎炎夏日下拾荒老人的新闻 [00:54.95]观察别人的痛苦 [00:56.15]能够唤起你深深的痛苦和悲伤 [00:59.03]这种感受就是共情 [01:01.34]也就是设身处地的理解他人感受的能力 [01:05.60]其实啊 [01:06.08]我们平时在陪伴和安慰朋友的时候 [01:09.04]可能都无意识的运用过共情 [01:11.58]或者说更多的是同情 [01:14.62]那么共情和同情的区别在哪里呢 [01:17.94]同情就是我掉进了井里 [01:20.66]黑漆漆的一片 [01:22.10]正当我害怕无助的时候 [01:23.98]你趴下来陪伴并且安慰我 [01:27.22]我知道这种感觉 [01:28.50]但你要知道 [01:29.48]你并不孤单 [01:31.18]而同情是你一直在井口往下看 [01:34.90]哦 不 [01:35.40]这真的很难受 [01:36.94]哎 好可怜哦 [01:38.36]并且试试分散注意力 [01:40.46]扯开话题 [01:41.54]他会说 [01:42.66]那要不要吃块三明治 [01:44.70]或许你会好一点 [01:48.00]所以说啊 [01:48.92]共情是设身处地的为他人着想 [01:51.88]同情是从自己的角度出发理解 [01:55.10]共情事 [01:55.96]我懂你的感觉 [01:57.36]同情是你真可怜 [01:59.66]共情呢 [02:00.14]是倾听 [02:00.96]不加评论和批判 [02:02.84]而同情是擅自给出很多的意见和评论 [02:07.35]哦 [02:08.37]共情是人类最美好的情感 [02:10.51]它赋予你体验别人感受的能力 [02:13.05]能够让你进入到对方的精神境界 [02:15.43]感受到对方的内心世界 [02:18.13]能够让你将心比心的换位思考 [02:20.51]并且对对方的情况做出恰如其分的应对 [02:24.45]这是一种让人相处起来觉得很舒服的体贴 [02:28.30]你是对于心理咨询师来说呢 [02:30.69]共情是能够让来访者感受到真切关怀的有力保障 [02:35.25]对资访关系的建立有着决定性的作用 [02:38.89]而对于我们普通大众而言 [02:40.93]共情能力也深刻的影响着我们的人际关系 [02:44.19]可以改善我们的亲密关系 [02:45.93]亲子关系和职场的关系 [02:49.41]就像人文主义的创始人罗杰斯说过的一样 [02:52.37]共情是理解对方的经历 [02:54.33]就像你像他那样活过一样 [02:57.85]而且你还要让对方知道你理解他 [03:01.94]共情是基于人类共同的心理沉淀 [03:05.10]共情让我们懂得他人 [03:06.90]而不是成为他人 [03:09.20]当我们明白这一点 [03:10.58]就会在人际交往中试着与对方的真实感受相恋 [03:15.10]让对方感到被信任和理解 [03:18.06]从而实现有效的沟通 [03:21.93]当朋友或者伴侣心情难过的时候 [03:24.45]无论你怎么安慰 [03:25.73]好像都没有什么用 [03:27.43]因为这个时候啊 [03:28.49]他需要的不是安慰 [03:29.95]而是我们不带任何评判的和他站在一边 [03:33.59]听他倾诉伤痛 [03:35.27]和他一起宣泄 [03:36.77]让他知道你不是一个人 [03:42.07]就像有人所说的一样 [03:43.85]安慰一个哭泣的人最好的方式不是说不要哭 [03:47.91]而是说 [03:48.91]你一定很痛苦吧 [03:50.25]想哭就哭吧 [03:51.67]或者说 [03:52.61]如果我是你 [03:53.75]我也会哭 [03:55.56]很多时候啊 [03:56.32]我们想倒一倒苦水 [03:57.76]求得理解和安慰 [03:59.36]却别人呢 [04:00.20]总把苦水当成问题 [04:01.96]急着帮我们解决 [04:03.80]在恋爱中或者婚姻中 [04:05.98]这样的情况非常的常见 [04:08.16]共情不是要求我们有多厉害 [04:10.32]能够解决多少问题 [04:12.00]而是要让我们学会去感受别人 [04:14.60]去理解别人 [04:16.35]在一段关系中 [04:17.47]很多时候 [04:18.19]我们缺的不是爱 [04:19.59]而是能够理解爱的共情的能力 [04:23.59]而到了职场中呢 [04:24.87]我们最常见的可能就是冲突 [04:27.98]同事之间会因为工作产生冲突 [04:30.62]上下级会因为任务完成不佳而产生冲突 [04:34.16]部门之间会因为配合不畅而产生冲突 [04:38.00]组织当中存在冲突不可避免 [04:40.42]这些冲突呢 [04:41.30]有些是消极的 [04:42.24]有一些是积极的 [04:43.92]那么我们如何去避免这样的无谓的冲突呢 [04:48.14]比如说啊 [04:49.16]销售和财务就有着不同的立场 [04:51.94]销售的立场呢 [04:52.82]是快签单 [04:54.04]而财务的立场呢 [04:55.16]是控制风险 [04:56.60]正是因为大家都都是从自己的立场考虑问题 [04:59.83]缺乏共情 [05:00.97]所以说呢 [05:01.63]我们会经常看到真挚在所难免 [05:05.15]如果这个时候啊 [05:06.23]两个部门的人能够从公司的整体利益出发 [05:09.33]在控制风险的前提下 [05:11.07]尽快拿下客户 [05:12.39]进行沟通协商 [05:14.15]我想啊 [05:14.65]这一场冲突也许会很快的化解 [05:18.40]嗯 [05:18.95]而对于冲突的化解或者避免 [05:21.29]这其中最佳的思维模式就是共情思维 [05:24.87]那些在职场中游刃有余的职场达人 [05:27.61]往往都是共情思维的高手 [05:31.03]共情啊 [05:31.59]真的是我们每个人都需要去学习的重要一刻 [05:35.03]如果你对今天的内容感兴趣 [05:37.07]欢迎购买这本书共情的力量进行学习 [05:40.75]感谢本期节目的内容提供者公众号开森心理 [05:44.21]也欢迎你呢关注我们陌生人官方微信公众号声呢 [05:47.85]是声音的声 [05:48.88]可不是生孩子的生 [05:51.24]陌生人广播能给你的小惊喜与耳边的温暖感 [05:55.56]是我们下一期节目再见 [06:08.81]andwhennohope [06:10.25]hopewasleftinghtonthatstorystorynight [06:15.39]youtookyourlifeasloversoftendo [06:20.35]buticouldhavetoldyou [06:22.53]inincentthisworldwasnevermeantforoneend