罗峥特靠谱 - 第33集丨愤怒的危害＞无知

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[00:03.14]第33节愤怒的危害大于无知上
[00:11.38]有些人认为
[00:13.04]如果不将自己的愤怒全部宣泄出来
[00:16.22]不仅自己憋着一口气
[00:18.35]他人也会嘲笑自己的软弱
[00:21.21]至于愤怒的情绪对自己和他人带来的双重伤害
[00:25.41]则可以置之不理
[00:27.99]然而
[00:28.98]事情的真相真的是这样吗
[00:32.07]首先
[00:32.70]我要给你讲一个故事
[00:35.05]随着货币贬值
[00:36.85]工程师史德博希望他的房租能够相应的减少一些
[00:41.83]但他知道房东很难产
[00:43.66]不会轻易答应他的请求
[00:47.31]我写了一封信给房东先生
[00:50.63]史德博聊天时告诉我说
[00:53.43]我在心里满怀歉意的告诉他
[00:56.04]等到年底
[00:57.18]我立刻就要搬出去了
[00:59.03]事实上
[01:00.06]我不想搬
[01:01.23]也不舍得离开
[01:02.91]如果租金能减少
[01:04.47]我愿意继续住下去
[01:07.50]史德伯接着对我说
[01:09.55]当时在我看来
[01:11.71]减房租并不可能
[01:13.51]因为其他的房客都试过
[01:15.40]也都失败了
[01:17.00]大家都对我说
[01:18.24]房东很难打交道
[01:20.26]但是我对自己说
[01:21.71]世界上没有那么不好相处的人
[01:24.11]我不妨试试按捺住自己的怒火
[01:26.72]看看是否有效
[01:29.10]他一接到我的信
[01:30.45]就约好时间来找我
[01:32.42]我在门口等待并欢迎他
[01:34.74]充满善意和热忱
[01:37.05]开始
[01:37.95]我并没有直接谩骂房租太高
[01:40.41]也没有控诉他要价不合理
[01:42.90]我只是强调自己多么喜欢他的房子
[01:45.76]称赞她为人和善
[01:48.57]房东先生也夸赞我
[01:50.10]真是成于嘉许
[01:51.75]会于称许
[01:53.32]他显然是从未见过一个房客对她如此热情
[01:56.68]简直不知道该怎么办才好
[01:59.32]然后我委婉的表示
[02:01.09]我很愿意再住一年
[02:02.89]可是实在负担不起房租
[02:05.82]聊着聊着
[02:06.81]他向我诉苦
[02:08.46]抱怨从前的房客
[02:10.06]其中有一位用极其愤怒的语气给他写过14封信
[02:14.86]简直太侮辱他了
[02:16.78]还有一位表示
[02:18.36]如果不能制止楼上的房客打鼾的话
[02:21.01]就威胁要退租金
[02:24.12]有你这种令人满意的房客
[02:26.16]多令人轻松
[02:28.38]房东先生赞许道
[02:30.41]接着
[02:31.25]甚至在我还没有提出要求之前
[02:33.68]他就主动要减收我一点租金
[02:36.40]我想要再少一点
[02:37.97]就说除了我能负担的金额
[02:40.19]他也毫不犹豫的就同意了
[02:43.64]史德国感叹道
[02:45.60]如果我用的是其他房客的方式
[02:48.00]暴躁的要求减少房租的话
[02:50.42]我相信一定会碰到同样的阻碍
[02:53.50]我之所以能与房东达成共识
[02:55.93]是因为使用了友善、同情、称赞的方法
[03:01.58]接下来我再举一个例子
[03:03.62]加深你的理解
[03:05.90]戴尔夫人是一位社交界的名人
[03:08.87]他来自长岛的花园城
[03:11.39]戴尔夫人最近请了几个要好的朋友吃午饭
[03:14.92]这种场合对他来说很重要
[03:17.78]当然
[03:18.77]善于社交的他希望大家欢聚
[03:21.17]宾主尽欢
[03:22.92]餐厅的主管艾米一向是戴尔夫人的得力助手
[03:26.88]但这一次却让他大为失望
[03:30.63]这场午宴很失败
[03:32.64]戴尔夫人到处看不到艾米
[03:35.16]原来艾米只派了个新来的侍者来招待他们
[03:39.81]显然
[03:40.65]这位没有经验的使者对第一流的服务一点概念也没有
[03:46.05]记得宴会刚结束的时候
[03:48.12]戴尔夫人还向我抱怨道
[03:50.94]每次上菜
[03:52.35]他都是最后才端给我的主客
[03:55.21]有一次
[03:56.23]他竟然在很大的盘子里装了一道极小的芹菜
[04:00.25]肉没有炖烂
[04:01.60]土豆油腻腻的
[04:02.95]简直糟透了
[04:04.57]我简直气死了
[04:06.31]我从头到尾都尽力的强颜欢笑
[04:10.36]戴尔夫人生气的说
[04:12.68]等我见到艾米再说吧
[04:14.66]他毁了我的宴会
[04:16.22]我一定要好好给他一点颜色看看
[04:19.62]然后我安慰戴尔夫人
[04:22.29]事情并没有想象的那么糟糕
[04:24.63]让她冷静一下再去找艾米
[04:27.63]第二天晚上
[04:29.19]戴尔夫人的情绪逐渐平复下来
[04:31.86]她发觉即使愤怒的教训艾米一顿也无济于事
[04:36.42]艾米会变得不高兴
[04:37.84]跟他作对反而会使自己失去他的帮助
[04:42.31]戴尔夫人试着从艾米的立场来看这件事
[04:46.17]菜不是他买的
[04:47.73]也不是他烧的
[04:49.29]他的一些手下太笨
[04:51.03]他也没有办法
[04:52.59]也许我的要求太严厉
[04:54.39]火气太大
[04:56.94]所以
[04:57.90]戴尔夫人不再准备苛责他
[05:00.27]反而决定以一种友善的方式做开场白
[05:03.39]以夸奖来开导他
[05:06.04]这个方法效果显著
[05:08.22]第三天
[05:09.33]戴尔夫人见到了艾米
[05:11.40]艾米知道她在宴会上不高兴
[05:13.59]就带着防卫的神色严阵以待
[05:16.08]准备和他争吵
[05:18.24]戴尔夫人却和善的说
[05:20.65]听我说
[05:21.36]艾米
[05:22.24]你要知道
[05:23.47]当我宴客的时候
[05:24.91]你若能在场
[05:26.11]那对我有多么重要
[05:28.15]你的招待是整个餐厅里最周到的
[05:31.27]当然
[05:31.83]我很谅解星期三发生的事
[05:34.69]你也没有办法控制
[05:36.43]菜不是你买的
[05:37.81]更不是你烧的
[05:40.23]戴二夫人说完这些
[05:42.22]艾米的神情先是惊讶
[05:44.33]然后开始松弛下来
[05:46.39]艾米微笑的说
[05:48.29]的确
[05:48.85]夫人
[05:49.61]问题出在厨房
[05:50.90]不全是我的错
[05:53.25]戴尔夫人继续说道
[05:55.28]艾米
[05:56.24]我又安排了其他的宴会
[05:58.13]我需要你的建议
[05:59.87]你是否认为我们应再给厨房一次机会呢
[06:04.07]当然了
[06:04.58]夫人监督宴会的事包在我身上
[06:07.85]上次的情形绝不会再发生了
[06:10.77]艾米拍着胸脯保证道
[06:13.49]下个星期
[06:15.02]戴尔夫人再度邀人共进午宴
[06:17.81]他和艾米一起计划菜单时
[06:20.06]艾米主动提出把服务费减收一半
[06:24.12]当戴尔夫人和宾客到达的时候
[06:26.55]艾米亲自在场照应
[06:28.69]擦拭得干干净净的餐桌已经被两束美国玫瑰装扮的多彩多姿
[06:35.08]即使款待玛丽皇后
[06:37.06]服务也不会比那次更周到
[06:40.17]食物精美可口
[06:41.94]服务完美无缺
[06:43.86]饭菜由四位侍者端上来
[06:45.79]而不是一位
[06:47.71]最后
[06:48.64]艾米亲自端上可口的甜美点心作为结束菜品
[06:53.80]宴席的时候
[06:55.12]戴尔夫人的主客问他
[06:57.48]你对招待施了什么法术
[06:59.94]我从来没见过这么周到的服务
[07:03.54]这说对了
[07:05.16]戴尔夫人确实对艾米实行了法术
[07:07.96]法术的口诀就是
[07:09.81]丢掉愤怒与争吵
[07:11.70]拿出友善和诚意
[07:15.68]在人际交往中
[07:17.37]无知的人可以通过学习重新受到青睐
[07:21.30]而愤怒比无知可怕多了
[07:23.93]不仅暴怒的情绪会伤害自己
[07:26.51]恶劣的言语也会像锋利的刀子一样严重的伤害他人
[07:32.19]所以我们要冷静思考
[07:33.90]收起无能的愤怒
[07:35.67]巧妙平和的与他人沟通
[07:38.19]这样也能得到他人的尊重与欣赏
[07:42.72]好了
[07:43.92]这一节的上半部分就给你讲到这儿
[07:46.58]欢迎下次继续收听